Een van de best bekeken documentaires op Netflix uit 2020 is ‘The Social Dilemma’. In deze documentaire die ruim anderhalf uur duurt, worden de kwalijke gevolgen van grote techbedrijven als Facebook en Google aan de kaak gesteld. Het gebruik van social media zou op individueel niveau leiden tot vervreemding, eenzaamheid, depressiviteit en zelfdoding. En op collectief niveau tot demonstraties, polarisatie en zelfs genocide. In ‘The Social Dilemma’ doen (ex-) werknemers van diverse techbedrijven een boekje open over de niet-voorziene effecten van social media. In deze post vatten we deze documentaire niet alleen samen, maar proberen we ook duidelijk te maken wat nu precies het mechanisme is waardoor de negatieve gevolgen kunnen optreden.