Negatieve publiciteit rond merken 2010
In 2010 registreerde EURIB in de media talloze gevallen van merken die werden geconfronteerd met negatieve publiciteit. Bij diverse cases kwam dit door een sterke kostenfocus en doordat managers en directieleden problemen rond hun merk in de media bleven ontkennen. Rik Riezebos en Janneke Verhorst stelden het overzicht over 2010 samen.
Negatieve publiciteit rond merken is van alle tijden. Ook in 2010 waren er talloze merken die negatief in de schijnwerpers stonden. ‘Hoogtepunten’ waren de terugroepacties van Toyota en de olieramp van BP in de Golf van Mexico. In dit artikel beschrijven we de gevallen die in de pers het meest zichtbaar waren. Ook trekken we in dit artikel daar een aantal belangrijke lessen uit.
Download PDF van dit artikel.
Referentie(s)
Riezebos, R., Verhorst, J. (2011), Merkrampen ’10. Adformatie, vol.39, no.4, p.32-34.