In de media is uitgebreid aandacht besteed aan de herintroductie van het merk Ranja (limonade). Ook Exota (frisdrank) en Tjolk (zuiveldrank) zijn opnieuw op de markt gebracht. Dit lijkt een slimme strategie; qua naamsbekendheid en sympathie heeft zo’n merk immers een voorsprong. Maar je kunt je afvragen of nostalgische motieven een voorspeller van succes zijn.
Productverbeteringen worden steeds vaker aangeprezen om de ‘groene voordelen’ dan om de kwaliteit of de prestaties van het product zelf. Het product is bijvoorbeeld milieuvriendelijker geproduceerd of draagt het label ‘fair trade’. Maar wat voor effect hebben deze ‘groene aanprijzingen’ van verbeterde producten op de kwaliteitsbeoordeling door en koopbereidheid van consumenten? Dit onderzoek komt tot een opmerkelijke, ‘tegen-natuurlijke’ conclusie.
Van de hand van David Aaker verscheen in de zomer van 2014 het boek ‘Aaker on branding: 20 principles that drive success’. Vooruitkijkend hierop schreef hij tien richtlijnen voor het inrichten van een merkenportfolio. Aaker hecht hier groot belang aan omdat hij merkt dat bedrijven vaak geen goede merkenportfoliostrategie hebben en dat juist dit een efficiënte en effectieve merkopbouw in de weg staat.
Soms stuit je bij toeval op een product dat je bijzonder goed bevalt. Tandpasta die je tanden echt witter doet lijken, pindakaas met knapperige stukjes hazelnoot. Je wilt nooit meer een ander merk, en voor je het weet ben je een brand advocate. Bedrijven zijn dol op zulke afnemers, en ze doen er alles voor om hen tevreden te houden, want: hoe meer tevreden klanten des te groter het marktaandeel. Of toch niet?
Op 15 april 2012 was het precies honderd jaar geleden dat de RMS Titanic in de golven van de Atlantische Oceaan verdween. Omdat het schip onzinkbaar werd geacht, deden er gelijk vele verhalen de ronde. Zelfs na meer dan 100 jaar blijft de Titanic de gemoederen bezighouden. Onderzoekers beargumenteren dat ambiguïteit (i.e. gebrek aan duidelijkheid) bijdraagt aan een krachtige branding. Niet alleen kan ambiguïteit bijdragen aan de populariteit van een ramp zoals met de Titanic, maar ook aan ‘gewone’ merken.
In 2011 startte Niholas Ind het project de ‘Brand Together Community’ op. Dit project was bedoeld om te achterhalen wat mensen beweegt om aan een brand community deel te nemen en er tijd in te investeren. Een belangrijke bevinding is dat cocreatie open en participatief leiderschap vergt. De conclusies maken duidelijk dat teveel sturing deelnemers afremt en dat reciprociteit van groot belang is.
