Het communicatiebeleid bij ziekenhuizen: stand van zaken
In 2011 deed EURIB onderzoek naar de stand van zaken van het communicatiebeleid bij ziekenhuizen. Daarbij werd onder meer gelet op de vraag in hoeverre communicatie en marketing in de directie geborgd zijn.
Het lijkt erop dat ziekenhuizen steeds vaker onder het vergrootglas liggen als er fouten of misstanden aan het licht komen. Door de grotere transparantie rond ziekenhuizen is daarom proactief communicatiebeleid gewenst. In 2011 deed EURIB onderzoek naar de stand van zaken in deze sector. Hierin staan onder meer de volgende vragen centraal. Ziet de Raad van Bestuur een strategische rol voor communicatie weggelegd en in hoeverre doet men aan marketing? In hoeverre ligt er een stakeholderanalyse aan het communicatiebeleid ten grondslag? En in hoeverre wordt communicatie proactief ingezet? Of ziet men het slechts als een instrument dat dient als ‘lapje voor het bloeden’?
Download PDF van dit onderzoeksrapport.