In het najaar van 2018 verscheen de vierde editie van Positioneren. In deze druk is extra aandacht besteed aan hoofdstuk 3 (Merkarchitectuur). De relatie tussen de organisatiestrategie (synergie versus responsiviteit) en merkarchitectuur staat daarin nu meer centraal. Daarnaast zijn tal van kleine veranderingen en updates van voorbeelden doorgevoerd. Bovenal zijn op veel plekken in het boek verwijzingen naar een ondersteunende website ingevoegd. Op deze website staan oefenstof en verdieping.

Voor MarketingTribune schreef Rik Riezebos een analyse over de perikelen rond Volkswagen in 2015. Waar iedereen de nadruk legde op de negatieve gevolgen voor dit merk, leren andere cases ons soms iets heel anders. Op grond hiervan kun je de conclusie trekken dat Volkswagen misschien wel sterker uit de strijd komt dan dat het er inging.

De derde druk van Positioneren van Riezebos & Van der Grinten is gebaseerd op drie USP’s: (1) de inside-out route van positioneren; (2) de focus op categorisatie in plaats van differentiatie en (3) het idee dat een positionering vooral door manifestatie (in plaats van communicatie) tot leven moet komen.

Voor CommunicatieNU #2 schreef ik samen met mijn collega Eline Tullener een artikel over gedragsbeïnvloeding door middel van nudging. Het interessante van nudging is dat het laat zien dat voor effectieve gedragsbeïnvloeding expliciete communicatieboodschappen niet nodig zijn.

Nadat het boek Brand Management van Rik Riezebos in het Chinees is vertaald, is nu ook Positioneren – het boek dat hij samen met Jaap van der Grinten schreef – verschenen in een Aziatische editie. Koreaans wel te verstaan. De basis voor dit boek was de tweede editie van de Nederlandstalige versie (2011).

Veel managers zijn inmiddels overtuigd van de ‘power of design’. Maar hoe zet je design eigenlijk in? Moet je simpelweg meer creatieven aannemen of moet je iets veranderen in je processen en denkwijze? In dit artikel leggen Rik Riezebos en Cathy van den Berg aan de marketeer uit dat het niet gaat om design an sich, maar om de processen die hiertoe leiden: namelijk design management en design thinking.

Onderzoek uit de 80-er jaren toont aan dat een recall bij auto’s een negatief effect heeft op het merk. In 1997 kreeg Mercedes A-Klasse negatieve publiciteit te verduren en in 2010 Toyota Prius. Rik Riezebos keek samen met Leo van der Blom – mede op grond van nieuwe data rond de A-Klasse – wat de impact van de negatieve publiciteit rond de Prius op het merk Toyota zou kunnen zijn.

Het boek Groundswell van Li en Bernoff maakt duidelijk dat de autoriteit van elk instituut dat is gebaseerd op macht en controle, door internet en social media wordt ondergraven. Deze gedachte heeft grote gevolgen voor merken; dit heeft Rik Riezebos proberen vast te leggen in zijn artikel ‘Participatory Branding’. Zie ook het Brand Biotope model in de rubriek ‘Modellen van Rik Riezebos’.

Begin 2012 verscheen van het boek ‘Positioneren’ van Riezebos & Van der Grinten een Engelstalige editie bij Routledge: ‘Positioning the brand; an inside-out approach’. Op de achterkant zijn aanbevelingen geschreven door Nicholas Ind – de ‘godfather’ van internal branding – en Jean-Noël Kapferer die het begrip ‘merkidentiteit’ op de kaart heeft gezet (het cruciale concept voor de inside-out benadering).

In 2011 registreerde EURIB in de media in totaal 138 incidenten rond merken. Opmerkelijk was dat bij een flink aantal van deze incidenten managers en bestuurders ze hebben moeten zien aankomen. Hogescholen, internetmerken en zelfs de Rooms-Katholieke kerk waren daar het levende bewijs van. Rik Riezebos en Janneke Verhorst stelden dit overzicht samen.

Claire van Schagen studeerde eind 2010 af aan de EURIB-opleiding tot Master of Brand Management op een scriptie over ‘customer insights’. Daartoe had zij 15 bedrijven onderzocht die gewend zijn vanuit customer insights te werken. Op grond van haar scriptie schreef ze samen met Rik Riezebos en Leo van der Blom een samenvattend artikel voor Tijdschrift voor Marketing.

Het onderwerp van het boek ‘Positioneren’ van Riezebos & Van der Grinten bleek een schot in de roos. In de tweede editie hebben ze de inside-out gedachte nog sterker aangezet en is er in hoofdstuk 2 een link gelegd met de merkgeoriënteerdheid van bedrijven en instellingen. Het boek bereikte in 2012 positie 15 van de best verkochte boeken bij Managementboek.

In 2010 registreerde EURIB in de media talloze gevallen van merken die werden geconfronteerd met negatieve publiciteit. Bij diverse cases kwam dit door een sterke kostenfocus en doordat managers en directieleden problemen rond hun merk in de media bleven ontkennen. Rik Riezebos en Janneke Verhorst stelden het overzicht over 2010 samen.

In 2008 voerden we bij EURIB voor het eerst een onderzoek uit naar de door consumenten ervaren (on-) misbaarheid van Nederlandse merken. Een merk – zo was onze redenering – zou pas echt van waarde zijn als consumenten het bij het verdwijnen ervan, sterk zouden missen. Rik Riezebos, Jean-Pierre Schreurs en Janneke Verhorst schreven er een artikel voor Adformatie over.

In 2008 verscheen de eerste editie van het boek ‘Positioneren; stappenplan voor een scherpe positionering’ van Rik Riezebos en Jaap van der Grinten. In dit boek leggen zij de basis voor branding inside-out. Het boek wist al snel een vaste plek in de markt te veroveren; zowel bij bedrijven als in het onderwijs.

Sinds 1995 brengen Alexander Deichsel en Manfred Schmidt in Duitsland ‘Jahrbuch Markentechnik’ uit. Voor de editie 2004/2005 verzorgde Rik Riezebos een bijdrage over de extensie- en endorsementstrategie.

Van juli 2002 tot juli 2006 was Rik Riezebos voor 0,2 FTE lector bij hogeschool InHolland te Rotterdam. Hij heeft daar het CBRD/ Centre for applied research in Brand, Reputation & Design management opgezet. In april 2005 hield hij zijn inaugurele rede over de integratie van deze drie vakgebieden.